“电子商务”是电子商务专业及相关专业学习领域的一门基础核心课程，同时也是财经类其他专业学科的专业基础课。本书共分为三大模块：模块一电子商务知识，主要介绍了电子商务认知、电子商务模式分析、电子商务技术基础和电子商务法律法规，让学生从总体上对电子商务有一个清晰的认识；模块二电子商务应用，主要从网络营销、电子支付、电子商务物流和电子商务数据分析与运营方面，对电子商务的应用进行详细介绍；模块三电子商务创新与发展，主要从移动电子商务与跨境电子商务这两个方面对*的电子商务发展进行介绍，既贴合实际又符合行业的发展。 本书适合作为高职高专院校电子商务专业及相关专业的教材，也可作为电子商务从业人员的参考用书。
模块一电子商务知识
项目一电子商务认知
知识目标
能力目标
任务一电子商务的产生与发展
任务二电子商务的含义、特征与分类
任务三电子商务对社会经济的影响
项目小结
课后习题
项目二电子商务模式分析
知识目标
能力目标
任务一电子商务的商业模式
任务二电子商务模式的分类
任务三电子商务的盈利模式
项目小结
课后习题
项目三电子商务技术基础
知识目标
能力目标
任务一计算机网络
任务二互联网概述
任务三电子商务wz及其建设
项目小结
课后习题
项目四电子商务法律法规
知识目标
能力目标
任务一电子商务立法范围
任务二电子商务参与各方的法律关系
任务三电子商务的相关法律问题
任务四典型的电子商务法律法规
项目小结
课后习题
模块二电子商务应用
项目五网 络 营 销
知识目标
能力目标
任务一网络营销概述
任务二网络营销战略
任务三网络营销策略
任务四网络营销的方法
项目小结
课后习题
项目六电 子 支 付
知识目标
能力目标
任务一电子支付概述
任务二常见电子支付类型
任务三电子支付安全
项目小结
课后习题
项目七电子商务物流
知识目标
能力目标
任务一认识物流
任务二物流信息技术
任务三网店物流
任务四电子商务供应链管理
项目小结
课后习题
项目八电子商务数据分析与运营
知识目标
能力目标
任务一电子商务数据分析基础
任务二电子商务数据分析方法
任务三电子商务数据运营基础
任务四电子商务数据运营分类及应用案例
项目小结
课后习题
模块三电子商务创新与发展
项目九移动电子商务
知识目标
能力目标
任务一移动电子商务的产生与发展
任务二移动电子商务的含义与特征
任务三移动电子商务技术
项目小结
课后习题
项目十跨境电子商务
知识目标
能力目标
任务一跨境电子商务概述
任务二跨境电子商务的模式简介
任务三跨境电子商务的物流模式
任务四跨境电子商务企业实施步骤
任务五常见的跨境电商平台介绍
项目小结
课后习题
参考文献
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模块一电子商务知识 项目一电子商务认知 1了解电子商务的产生和发展过程。2了解电子商务对社会经济的影响。3理解电子商务的含义。4掌握电子商务的功能和特征。 能整体把握电子商务的概念。 模块一电子商务知识
项目一电子商务认知
1了解电子商务的产生和发展过程。2了解电子商务对社会经济的影响。3理解电子商务的含义。4掌握电子商务的功能和特征。
能整体把握电子商务的概念。
2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励并帮助45岁左右的下岗职工进行再J业。下岗职工张阿姨和李阿姨积J投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信Z重要，她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网上商店生存下来，并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”李阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格档次。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客J一定会买。”半年下来，该wz的点击率在下岗职工同时创办的wz中已名列前茅，但销售额一直上不去。李阿姨Z终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能WQ满足客户的要求。例如，在网上买一件衣服J相D麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，李阿姨已经WQ退出了网络经营这个领域。思考：这是两个“4050”人员创业的实际例子。比较张阿姨和李阿姨的不同经历，请回答下列问题。（1） 张阿姨成功的主要原因是什么？（2） 李阿姨经营不顺利的主要原因是什么？（3） 作为个人创业，在开办网上商店时应主要考虑哪些问题？（4） 张阿姨和李阿姨都是在下岗后尝试利用互联网创业的，前者成功了，后者却遭受了挫折，但她们勇于创业的精神都给我们留下了深刻的印象。结合上述两个案例，根据电子商务发展的趋势，阐述电子商务专业学生创业理念培养的方法和重要性。案例分析：（1）张阿姨成功的原因：①选择受教育程度较高的年轻人作为wz营销的对象，市场定位准确；②销售年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品，商品定位准确；③注意诚信问题，以提高客户对网上商店的信任度；④针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。（2） 李阿姨不成功的原因：①销售商品种类过多，缺乏重点；②wz建设费用投入较多；③定价过程中没有很好地考虑网络的特点；④没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。
（3） 作为个人创业，在开办网上商店时应主要考虑：①筹集资金；②合理确定网上商店所售商品的市场定位；③合理确定商品的价格定位；④选择恰D的付款和配送方式。（4） 互联网创业理念培养的方法：①高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养；②通过分析不同企业、不同wz的创业思路和创业方法，培养正确的创业理念；③通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。互联网的快速发展已经彰显出越来越强的J业优势，并为个人创业提供了大量机会，缺乏创业理念将很难抓住发展机遇，互联网创业理念培养的重要性不言而喻。
任务一电子商务的产生与发展一、电子商务的产生电子商务是在互联网发展、成熟的基础上产生的。1957年，苏联LX美国发射人造地球卫星，美国为扭转GJ地位方面的劣势，专门建立国防GJ研究计划署（Defense Advanced Research Project Agency）进行对策研究。20世纪60年代初，美国有关机构基于战略防御的需要，提出以网状计算机系统取代原先的集中连接方式。1969年，美国国*部资助开发的ARPANet试验成功，它采用分布式控制与处理系统，能在一个站点或多个站点遭到破坏时，保持其他所有站点间的连接完好。1972年，ARPANet公布于世，此时ARPANet约拥有20个分组交换节点和50个站点，成为Internet的雏形。1972年，互联网工作组（INWG）成立；同年，BBN公司发明电子邮件并投入应用；1973年，ARPANet扩展到欧洲；1975年，微软公司诞生；1978年，BBS诞生；1981年，D一个商用BBS上市，实现交换程序和交换；1982年，商业电子邮件服务在美国启动，这是电子商务的Z初形态。1985年，美国国家科学基金会（NSF）建立NSFNet（National Sciencefoundation Network），同时开始设计一个能够将所有的计算机科研人员连接起来的网络。在美国政府的支持下，计算机科学网CSNet、ARPANet、MAILNet、NSFNet和其他一些网络联合，Z终形成Internet。1986年，NSFNet取代ARPANet，成为Internet的主干网。1988年，MCI公司联入Internet，标志着商业机构开始进入互联网络。1989年，Z早的Internet服务提供商Compuserve成立。同年，欧洲核子研究中心（CERN）研制成环球网（World Wide Web），利用一套协议Web标准，使分布于SJ各地的科学家能方便地共享信息和科研成果。Web是通过一种超文本方式，把Internet上不同计算机内的信息有机地结合在一起，并通过超文本传输协议HTTP从一台Web服务器转到另一台Web服务器上检索信息，图文并茂地提供音频和视频信息。因此，Web标准的建立为电子商务提供了理想的工具。1991年，Internet的商业互联网交换联点CIX建成，标志着电子商务正式诞生。从1995年起，Internet主干网转由企业支持，实现商业化运营，电子商务进入快速成长阶段。二、电子商务的发展电子商务的发展是20世纪90年代quanqiu竞争的反映。1991年9月1日，美国政府公布《高性能计算法》（Highperformance computing Act，HP），1次提出信息高速公路（information superhighway），并全面建设国家科研和教育网。公司和大学争相推出各种用途的软件，为科研服务提供多种技术手段支持，如WAIS能检索数据库、Gopher能存取Internet的各种信息资源等。同年，WWW环球网1次在Internet上进行商业应用，基于Internet的BBS新服务方式，不受线路限制，能满足100个用户同时上线，后来出现的基于Web形式的BBS，使访问人数几乎不受限制，交流作为BBS活动的核心，J大地满足了特定群体的需要。1993年，美国提出“国家信息基础设施”（National Information Infrastructure，NII）计划，并取消利用互联网进行商业交易活动的限制。同年，NCSA开发的MOSAIC浏览器，使用户可以自由下载软件和文件，网景公司、雅虎公司等涌现，为互联网络的大规模应用奠定技术基础。1994年年初，互联网络购物中心Internet Shopping Center一成立，J有34家商店入驻。同年，Netscape推出Nevigator浏览器，进一步吸引大量企业进入Internet进行广告宣传，且网上销售活动逐渐增加，如培尼公司率先在网上开展百货零售，促进ISP和ICP业务迅速增长。1995年，美国又提出“quanqiu信息基础设施”（GII）计划，加速信息公路建设。同年，互联网络进一步向个人和家庭倾斜，家庭上网数目大增，为电子商务提供规模需求。1995年7月，英国威斯敏斯特国民银行、米德兰银行和英国电信公司发起在英国小城斯温登使用一种Mondex电子货币的实验。12月正式启动，居民无论在街头巷尾的杂货店还是CJ市场，无论是买地铁票、公共汽车票还是买报纸、停车，都既不用钞票也不用硬币，而是使用Mondex。使用Mondex卡付账既不需要在收据单上签字，也不需要等待计算机或电话核实，实现网上支付。1995年，一个新的网络技术Intranet（内部网）借助Internet发展起来，即利用Internet技术来建立自己的“内部网”，取代原来基于局域网的公司网络，实现更大范围时间和空间的信息传播。Intranet是利用Internet的技术和设备，为某一行业或企业提供综合性服务的计算机网络。它是一种不公开的网络，采取Internet的WWW标准和基础设施，通过防火墙与Internet相隔离，企业员工能方便地进入Internet，而未经授权的用户则不能进入。因此，Intranet既具有传统型企业内部网的安全性，又有开放性和灵活性，通过提供灵活的信息发布形式，企业员工可以利用Web页面更快、更好地进行信息交流，提高工作效率;企业也可以及时向员工发布市场信息、技术信息及公司内部信息。1996年是电子商务蓬勃发展的一年，1月，Java语言推出；2月，IBM公司推出以互联网为基础的联机新闻和信息服务INFOSAGE；3月，利用互联网出售亚特兰大奥运会门票，提供在线卡拉OK服务；7月，奥运科技信息资料上网，WWW在ESPN上提供SPORTS ZONE体育信息服务，开展体育资料查询、评论等。 显示全部信息
